lunes, 31 de diciembre de 2012

¡GRACIAS!

Cada cierto tiempo uno debería hacer una pausa y evaluar las cosas, y el momento natural para hacerlo es al cerrar ciclos, como el fin de año. Por eso hoy quiero reflexionar y, sobretodo, agradecerle a las personas que me han acompañado durante este 2012 y han ayudado a que mis logros del año. Seguro no los mencionaré a todos porque las palabras no alcanzan, pero sepan que estoy muy agradecido con todos y cada uno.

Primero y por siempre, agradeceré a mi mamá. Es no sólo el pilar de mi vida, sino el mejor ejemplo que tengo. Quienes la conocen saben que es una mujer excepcional, que para verla de mal genio habría que pagar boleta, que su optimismo y tranquilidad son increíbles. Ella es quien le da paz y forma a mi vida. Si en alguna medida soy buena persona, se lo debo a mi mamá. Es mi ser de luz.

Gracias a mi familia, por ser fuente de amor y tranquilidad. Me encanta mi familia, me encanta lo unidos que somos, me encanta la paz que se respira. A mis primos los quiero como a mis hermanos. Si menciono alguno los debo mencionar a todos  no acabo, así que va para todos ellos, desde Gabriel y Elbita hasta Mariana, que es la más chiquita, mi sobrina horrorosa, pasando por Vane y Re, mis hermanos.

Gracias a @sanpalqui, +Sandra Alvarez, por todo. Si enumerara cada cosa tampoco acabaría. Me lleva la idea con cada locura, en cada proyecto: Los Premios, el cambio profesional, hacer radio (El Café del Mundo, Radiocoscorria), me aguanta rabietas, pataletas y pendejadas. Pocas mujeres tan íntegras (y tan pacientes) como ella. La admiro absolutamente.

Gracias a JuanD, Les, la gorda, Yadi... a tantos amigos que aunque me he alejado siguen ahí. Prometo volver algún día.

Gracias a todo el equipo de @PremiosTWCo. Gracias a +Paula Andrea Gaviria, Angélica Durán, Meg +Natalia Rodríguez Maldonado, Fichas, Andrés Zuluaga, Lala Miau, Camilo, Edgar. Gracias a Fergie y Juanfe. Ustedes saben todo lo que hicieron y todo lo que eso significa para mí.

Gracias a +Tuyo Isaza y +Eduardo Calvache (pronto sacarán disco de reguetón). Recuerdo cuando con Sanpalqui pensábamos en que necesitábamos alguien para hacer unas entrevistas para los videos de expectativa, ¿y quién mejor que ellos? así que los invitamos a que nos acompañaran a los Premios Shock, y ahí empezó todo. Estos personajes tienen una energía muy bacana (e inagotable). Valoro mucho el apoyo que nos dieron. Además que tienen mucho talento para presentar. Seguramente seguiremos trabajando juntos, si ellos quieren.

Gracias a todo el equipo de Canal TR3CE, empezando por Diana Salamanca. La vibra que ella tiene es algo admirable, espero trabajar más con ella para aprenderle eso. Es de esas personas que uno debe tratar de conservar para toda la vida. Gracias a Carlos Marín y Juliana Casali, los presentadores de los Premios 2012. Además presentaron el anuncio de los nominados y #LosMas de Septiembre, si mal no recuerdo. Gracias a Claudita, Andrés Felipe, Sandra, María Fernanda, Marito, cada camarógrafo, en fin, a todo el parche del Canal (seguramente me faltó un montón de gente).

Gracias a todo el equipo de Huella Digital por esos VTR increíbles, Luis, Sergio, Cristo...

Gracias muy especiales a la gente que en twitter me ha apoyado siempre. Claudia Berbeo, Mauricio Jaramillo, Ricardo Mendivil, Ricardo Galán, Solano, Diana Montoya, Angelito, Duraznita, CataG, Libélula, Lala, Nelson, a la vice María Carolina, al Gato, Gustavo, Pauli, Jolie, Mary, Leo, Venancio. Gracias a Lancero, Camilo y todo el equipo de la Superestación. Tanta gente que se me queda afuera.

Gracias a Esteman y Directo al Ruedo. Las palabras se quedan cortas, un orgullo tenerlos en el evento. Gracias a Vladimir y Natan. A Sory, Alejandra Borrero y toda la gente de Casa Ensamble. Claudia Duque, Juan Solanilla, Gabriel. Gracias a Juan Pablo Sabogal. 

Gracias a Jesús Hoyos, Carolina y Carlos. Gracias a Silvana por darme la primera oportunidad. 

A cada una de las personas que trabajaron en los Premios: sonido, luces, logística, aseo, planeación, tecnología.

Por último, gracias a todos ustedes, los lectores, los que opinan, los que rajan, critican, elogian... gracias a los seguidores en twitter, a los amigos en facebook, instagram. Gracias por cada RT, cada Favorito, cada Like y Share. Gracias por hacerme saber que me leen y hacerme sonreír. Gracias por sus tweets y sus chistes (pendejos y no pendejos). Gracias por estar ahí, por aguantarme mis chistes pendejos.

Espero en el 2013 seguir aprendiendo de todos, espero ser una mejor persona, y retribuir un poco de todo lo que la vida me da. En fin, todo se reduce a una palabra, corta pero sustanciosa: GRACIAS.

martes, 25 de diciembre de 2012

Reflexiones sobre los PremiosTWCo (2 de 3). Lo malo.

Siguiendo con las reflexiones sobre los PremiosTWCo, esta es la segunda parte: Lo malo. Ya hablamos un poco de lo bueno (léelo aquí), llegó el momento de hacerle balance. Cuando se hace un evento como este, cada año hay cosas que quedan en el tintero, cosas que hubiésemos querido hacer diferentes, o cosas que no salieron tan bien como esperábamos. Hay, por supuesto, errores que se deben corregir. Hago una aclaración antes: estoy muy orgulloso de lo que se hizo en el 2012, de mi equipo de colaboradores, del trabajo de cada uno. Son unas personas increíbles. Así que todo lo que se lee abajo son observaciones generales y, sobretodo, críticas a mí mismo y a mi trabajo. Empecemos.

El after. Cada año tenemos la intención de hacer una fiesta para que los twitteros vayan después del evento. O incluso, si no van a la ceremonia que la puedan ver desde el bar. En el 2010 el evento fue en un bar y fue divertido, fueron cerca de 400 personas. Lo malo es que los que ven la ceremonia no consumen, y los que consumen no ven la ceremonia. Y si consumen, pues ven la ceremonia borrachos (además que un bar accede a este tipo de eventos con la condición de que los asistentes consuman, ese es su negocio). Por eso en el 2011 decidí separar las cosas. Para el 2012 no fue sencillo lograr la logística de la fiesta -créanme, lo intentamos- y al final no se hizo. Esperamos que el próximo año se pueda hacer no solo un gran evento, sino una muy buena fiesta, sin protocolos. La única premisa será pasarla bien.

Las invitaciones. Este año el proceso de invitaciones no estuvo tan organizado como pudo estar. Razones y explicaciones hay varias, como que el año pasado le prestamos más atención a este proceso, que este año lo iniciamos tarde, que planeábamos tener un sistema automatizado, etc. Particularmente, un error mío es que las invitaciones eran dobles, pero no todos los invitados fueron acompañados, así que el auditorio no se llenó. Teníamos capacidad para 580 personas, e invitamos cerca de 700 pero, como siempre, muchas que confirmaron no fueron o fueron sin acompañante. Ya aprendí que las invitaciones deben ser para una persona. Conclusión: El próximo año debemos organizar mejor esta parte.

Las ofensas. Todos los años hay polémica y eso lo tengo claro. De hecho, me agrada que la gente hable del evento, aún semanas después de ocurrido. Eso quiere decir que llamamos la atención. Es más, una semana después, el día de un evento tan importante como el TED (un evento muy bueno, muy bien realizado y que admiro) se hablaba más de los Premios Twitter. Aclaro: no me disgusta que se hable de los Premios, ni pido que no se hable mal -tener a todo el mundo contento es imposible- pero quisiera que no degradaran las críticas a odios personales, a las ganas de llamar la atención, o a las ganas de insultar porque sí. Todas las críticas bien intencionadas son recibidas. Son tenidas en cuenta y es así como cada año procuramos mejorar, es eso lo que nos permite hacerlo. Si no buscáramos crecer ni mejorar, seguramente haríamos un evento para 50 personas y que ganen los mismos de hace 3 años. Simple. Como paréntesis, particularmente la publicación que hizo Virginia Mayer en Kienyke, aunque no me gustó, en ningún momento habla mal de los Premios. La mayoría del escrito hace referencia a la llegada de Virginia en limosina, cosa que -ella misma lo dice- no tiene que ver con la organización de los mismos. Lo que sucede es que la gente es feliz criticando y así los lectores aprovecharon para desahogarse y decir un montón de cosas, algunas de ellas sin sentido. 

Ensayos. Siempre he querido que la ceremonia central se ensaye al menos dos veces, con el suficiente tiempo, para que salga casi perfecta. La perfección total no existe, pero eso no quiere decir que no podemos intentarlo. Hago la aclaración: se ensayó mientras los invitados estaban en el lobby, y fue buen ensayo. Sirvió mucho. En el evento un par de cosas pudieron salir mejor, pero por falta de tiempo (quizás ensayar más) no se pudieron mejorar. Eso me lleva al siguiente punto.

Falta de tiempo. Muchas cosas salen bien porque se planean. Sin embargo, a veces las cosas dependen de terceros y eso retrasa terriblemente todo. Personas que no toman decisiones a tiempo, proveedores que no entregan en el momento prometido, etc. Lo malo de eso es que esos imprevistos te quitan tiempo para otras cosas que también requieren tu atención. Conclusión: No debe haber imprevistos. Siempre contar con un plan B, o ser consciente de que hay retrasos y que no todo saldrá tal como lo esperas, para cubrir esas bases.

Alcance. Las votaciones son abiertas, se busca que sean los twitteros los que deciden los ganadores. Para eso el ideal es que todos los twitteros de Colombia voten. Sin embargo, aún no llegamos a un punto satisfactorio. Y para lograrlo se debe tener más difusión, llegar a más y más personas que voten. Este año he visto varias veces esa crítica: que pretendemos ser unos premios de Colombia, pero que no lo somos. Bueno, eso no es nuestra culpa (no podemos hacer mucho si la gente no vota, sobretodo porque no lo hace ni para elegir presidente) pero sí es nuestra responsabilidad. Claro, cada año llegamos más lejos, a más personas, pero debemos seguir reforzando esto. Maneras hay muchas: más difusión en medios, incentivos -premios o gamification-, más tiempo de votación -aunque esta no me gusta mucho- y, por último, pedagogía (es por eso que en el 2012 hicimos votaciones mes a mes). Ojalá la gente entendiera que si hay un sistema democrático, para que luego haga críticas y observaciones a los resultados debe ejercer su derecho a votar. Pero bueno, no lo han logrado miles de años del sistema democrático, no creo que lo hagamos nosotros para el otro año. Pero seguiremos intentando.

Recursos. Una de las cosas más complicadas, año a año, es lograr el equilibrio financiero. Cuando se logra eso, sobretodo si se hace con mucha anticipación, se pueden hacer más cosas. Creo que una de las cosas más complicadas de hacer un evento es conseguir patrocinadores. Quizás algunos de los organizadores de otros eventos me hallen la razón, como para el Social Media Week, el Social Media Day, el TED, etc. Al no tener tantos recursos, no contamos con mucho personal, y tampoco podemos ejecutar muchas ideas muy buenas, que harían el evento más grande y más organizado. Claro, no todo es plata en la vida pero no podemos negar que ayuda -toda la ayuda que he recibido siempre ha sido sin un interés económico directo y no saben lo agradecido que estoy con todos los que han ayudado-.
Con más recursos se haría una fiesta (after), se harían más comunicaciones (infografías, notas de prensa, mantenimiento del website), mayor producción (más pantallas y escenografía, por ejemplo), etc.

Como en todo, hay muchas cosas que mejorar, y cada año lo hacemos. Los que han visto el crecimiento año a año pueden dar fe de ello. Y esperemos seguirlo haciendo. Creo que soy uno de mis mayores críticos, pero no para "darme palo" sino para entender qué pudo salir mejor y corregirlo. Aunque estoy muy contento con lo que logramos en el 2012, no quiere decir que no se pueda mejorar.

Aprovecho para darle a todo el equipo de trabajo un espaldarazo: Si nos comparamos con los premios en otros países, creo que estamos en muy buen nivel y vamos a seguir creciendo. Cuento con la suerte de tener un equipo de trabajo increíble.

En el siguiente post les contaré algo de lo que tenemos planeado para el 2013. Hay cosas muy interesantes y ambiciosas. Creo que las podemos lograr todas, sólo hay que tener constancia.



martes, 18 de diciembre de 2012

Reflexiones sobre los PremiosTWCo (1 de 3). Lo bueno.

Hace rato quería escribir sobre los Premios 2012. Comentarles mis conclusiones. Tristemente el tiempo no ha sido suficiente y hasta ahora me siento a intentarlo, una semana después.

Si quieren ver fotos del evento, las pueden ver en el Like Page de los PremiosTWCo.

Bien. Espero que esta sea la primera parte de tres, en las que hablaré de lo bueno, lo malo y lo que viene. Empecemos por lo bueno.

Este año en los PremiosTWCo logramos cosas que soñábamos hace dos años, pero no pensábamos que llegaran tan pronto. Estuvimos en directo por televisión. Por primera vez un evento de estas características es transmitido en directo por TV en el país. Sé que los Premios Twitter de República Dominicana también lo hicieron este año y me alegro mucho por eso. Transmitimos 3 horas por Canal TR3CE: una hora de Alfombra Azul, dos de ceremonia. No he tenido la oportunidad de ver la grabación de la transmisión, pero me dicen que estuvo bastante bien. Para ser un evento "salido de la nada", vamos muy bien. Mejor dicho: "CARAJO, ¡¡SALIMOS EN TELEVISIÓN!!"

Ya no somos sólo un evento. Estamos rompiendo esquemas. Las marcas que patrocinan los Premios ya no sólo aparecen en un evento (ya sea con sus logos en el website del evento, o con pendones, dummies, etc.) sino que armamos campañas alrededor de ellas. Y con estas actividades también ganan los twitteros. Este año pudimos sortear entre los twitteros muchos morrales Totto, Edición Especial PremiosTWCo. Sorteamos Packs de Smirnoff, Packs de José Cuervo, invitaciones y botellas de Undurraga Sparkling. Y todo eso como parte de campañas que obtuvieron muy buenos resultados. Guardadas las proporciones, somos una agencia, que asesora a las marcas en Redes Sociales.

En el 2010 hablábamos con mi amigo @_irigo, sobre lo que queríamos hacer en los Premios. Dijimos: sería muy bacano poder hacer un evento para anunciar los nominados. Dos años después lo hicimos.    El 7 de noviembre, en el flaghsip de Totto anunciamos los nominados de cada categoría, en un evento grande, invitamos 100 twitteros, lo transmitimos por streaming vía Terra, tocó Bonka. Ahí empezamos a romper esquemas, ahí empezamos a mostrar lo que venía para la ceremonia central. Ese día fue muy emocionante para mí.

La alfombra azul. Otro sueño que teníamos era hacer la alfombra azul más como en los grandes eventos. Tuvo su propio espacio en televisión, y fue muy bien presentada por Tuyo Isaza y Eduardo Calvache. Por ahí pasaron muchos twitteros y los entrevistaron. Pasó también Margarita Rosa de Francisco (lo cual me enorgullece mucho porque la admiro). Fue un espacio que los twitteros y las "celebridades"compartieron por un rato. El que quería podía ir y saludar a Margarita Rosa, o a Manuela González, o a Karoll Marquez, tomarse un vino, hablar, pasarla bien.

Algo que siempre he querido es que los twitteros tengan protagonismo. Y no sólo los nominados o los ganadores, sino los asistentes. Una de las cosas que intentamos desde principio de año es que entrevistaran a los prenominados, a esos twitteros que iban saliendo mes a mes. Fue así como entrevistaron a varios en Radio Santafé, BluRadio, y por Canal TR3CE pasaron twitteros como Ani Cuartas, Daniel Riaño, etc.

Se presentó Esteman. Recuerdo mucho el evento en que estábamos @Sanpalqui y yo, vimos a Esteman tocando y nos dijimos "hay que tenerlo". Bueno, fue más un "¿puede él tocar en los Premios? ¿Sí? ¿Sí? Poooorfa." Y se pudo. Creo que es uno de los mejores artistas de Colombia durante todo el 2012. Estoy muy contento por haber tenido tanto a Esteman como a Directo al Ruedo presentándose en el evento. El año pasado queríamos a Monsieur Periné y no pudimos.

Hicimos muy buenos videos de expectativa que rotamos en televisión. Puede que suene pendejo, pero para mí esto fue muy importante. En el 2010 intentamos hacer unos y no se logró mucho. En el 2011, gracias a Ideactividad, tuvimos unos videos animados que funcionaron bastante bien. Este año tuvimos la oportunidad de ir a los Premios Shock y hacer unas tomas muy bacanas, que finalmente se usaron en la ceremonia, y como expectativa.

El jingle. También en el 2010 soñábamos con tener un jingle oficial. Y lo intentamos. El año pasado Andrés Zuluaga lo compuso, y ahora nos identifica. Para el 2012 hizo una nueva versión y es esa la que usaremos durante todo el próximo año.

La gente. Lo dejo de último porque quiero que resalte más. Cada año he tenido la oportunidad de conocer y trabajar con personas increíbles, incansables, admirables. Año a año hacemos varias reuniones públicas, invitando a todo el que quiera ir. Y si no podían ir, me contactaban vía twitter. Es así como este año conocí a Angélica Durán. Gracias a ella y a Sanpalqui logramos muchas cosas. Mi eterno agradecimiento, qué mujeres tan pilas. @Meg_YPunto fue la Community Manager durante el evento, impecable como siempre, y Paula Gaviria trabajó como hormiguita no sólo durante el evento (creo que la vieron correr, tanto asistentes como televidentes, se le ve en todo lado!) sino también antes. No sé de dónde saca tanta energía. Hay mucha más gente, y quisiera agradecerle a todos y cada uno, pero si los menciono a todos no termino, entonces lo dejamos así: "Muchas gracias, tú sabes quién eres."

Termino entonces diciendo GRACIAS. A todos ustedes, por leer, apoyar y opinar. Por ayudar, colaborar, sonreír. Todo sirve. En próximas publicaciones les hablaré de lo que no me gustó de los Premios este año, y de lo que viene para el 2013.



sábado, 24 de noviembre de 2012

No confundas "libertad de opinión" con "abuso de opinión"

El siguiente post se puede considerar respuesta a una situación que se presentó hace poco en twitter. Bueno, "lanzar piedra" es fácil, en dos segundos ya se hizo el trabajito. Pero arreglar el vidrio requiere más tiempo: comprarlo, cortarlo, pegarlo. Así que este será un post largo, con imágenes y detalles. Si ud, querido lector, busca lectura ligera, hoy no fue. Lo siento. Una vez dicho eso, empecemos:

El pasado jueves 22 de noviembre, hacia las 9 de la noche, mientras el equipo de PremiosTWCo estaba trabajando en un evento, empezamos a recibir lo que se conoce como "matoneo" o también como "bullying" y "trolleo" por parte de Andrés Bravo, en twitter @El_Reciclador. Tristemente ha sido muy aburridor recibir tantos ataques no solo de él sino de sus muchos followers. Por supuesto, ellos mismos empezarán a decir que soy un "llorón", "quejetas" y demás. Apostemos. La gente es así. Parecen de primaria.

Todo lo que diré a continuación tiene dos objetivos: contarles lo que pasó, e invitarlos a que, si son víctimas de trolls o "matones", sepan que lo mejor es no prestar atención, pero que tampoco dejen que el abuso siga. No es justo.

Con respecto al 22 de noviembre, sinceramente no tenía idea de lo que estaba hablando este señor, y teníamos muy poco tiempo disponible para prestarle atención a la situación. Además, no nos digamos mentiras, es muy frecuente que la gente critique, por lo que no solemos desgastarnos en esos casos. No en vano existe la frase "no alimente el troll" (don't feed the troll). De todas maneras nosotros revisamos muy juiciosamente cada frase, cada queja y comentario, porque puede que alguno de ellos sea una falla nuestra, que algo pase con el website, que alguien hizo una pregunta, etc. etc. Por tanto no podemos darnos el lujo de ignorar ninguna de las más de 800 menciones que recibimos al día.

Por alguna razón que desconozco, el señor Bravo empezó a lanzar una serie de ataques hacia los PremiosTWCo y a las personas que trabajamos por ellos. Copiaré algunos directamente de twitter, y dejaré imágenes del resto, por si quieren detalles. Igual, también pueden entrar a su timeline. No estoy inventando nada.



Los trolls por naturaleza lo que buscan es desestabilizar, llamar la atención o "provocar" como lo dice el mismo Andrés en una entrevista que le hicieron en Blu Radio ([Audio] "Me enviaron un sufragio por decir cositas"). Por lo general a los provocadores se les ignora, pero el señor Bravo tiene muchos seguidores (muchos de ellos trolls) así que cuando se lo propone puede hacer mucho daño, sobretodo si es insistente en sus comentarios. Dice cosas como que si la gente se ofende por lo que dice, depende de cada quien, pero... creo que palabras como las suyas no tienen lugar a segundas interpretaciones. Claramente se describe como provocador. Entonces, ¿es esa la excusa para ofender a la gente? Qué argumentos tan pobres escudarse con la libertad de opinión o "es que soy provocador". Hay gente que sufre mucho por gente como ellos (por supuesto, no lo digo por mí, yo ya estoy grandecito y ya he sido bastante trolleado en la vida).

Aquí algunas imágenes, para que vean las respuestas de sus seguidores, las reacciones que él precisamente estaba esperando obtener (si no se ve bien, con un click agrandan la imagen):















Entre las cosas que promueve están "Ya saben nada de Premios TWT... ojo pues" y "si los casi 25 mil seguidores de @El_Reciclador bloquean al tal Gamboa? (...) yo lo haría.", "pero ese man (Omar Gamboa) cómo organiza unos "premios del twitter"? ¡Organícelos usted que tiene más seguidores!" con las correspondientes ofensas de sus seguidores y RTs de detractores envidiosos.

¡PERFECTO! Me encantó esa invitación a que los haga. Señor Andrés Bravo, se lo digo públicamente si es que me lee: Organice usted unos premios si quiere. Ya hay varios premios al social media. Sé de dos más, que no tienen nada que ver con los PremiosTWCo. Organice unos, hágalos. Me parece genial eso.

Yo sé que él lo único que busca es provocar. Él es abogado por lo que dudo que cualquiera de estos comentarios sea sin intención. El objetivo es armar revuelo, formar polémica, hacer daño. Poner en contra de los Premios (o de nosotros como organizadores) a toda su "comunidad". Él mismo se jacta de tener 20 mil seguidores, como lo repitió un par de veces en su entrevista radial (es que tener muchos seguidores en twitter te hace importante).

Un ejemplo de las reacciones:




Varios de ustedes estarán pensando "¿entonces por qué le responde? ¿por qué le presta atención?". Simple: porque no es algo nuevo. Ha pasado muchas veces y siempre los hemos ignorado, pero llega un punto en que te dices que ya estuvo bueno. En que una cosa es que te ofendan a ti (que en últimas resbala), pero otra es que ofendan a las personas que quieres, a las personas que trabajan contigo y que se rompen el lomo tratando de sacar un proyecto adelante. Créanme, no es justo.

Bueno, pongámosle un poco de orden a esto:
El señor Bravo asegura que yo dije en Blu Radio que dije de él (y de sus seguidores) "indio". ¿No les parece chistoso que diga que yo lo "insulté" con esa palabra cuando él mismo se describe así en la entrevista en radio? ¿No les parece más chistoso que él se sienta ofendido por la palabra "indio" comparado con el talante de palabras que él usa conmigo, con mis compañeros y con los Premios?
No sólo no he dicho jamás eso que él asegura, sino que para mí "indio" no es una ofensa. Pero bueno. Hay gente así.

Para cerrar el caso, les dejo el enlace de la entrevista que nos hicieron en Blu Radio, de la que me siento muy orgulloso. Que te entreviste Jorge Alfredo Vargas no pasa todos los días. No la enmarco sólo porque es audio (daaaaaaa?) 

Bueno, por ningún lado escuché la palabra "Reciclador", ¿ustedes sí?

Lo más risible de todo el asunto no es que el señor Bravo invente este tipo de cosas, aún a sabiendas de que son acusaciones graves. Siendo abogado, tiene muy claro qué implicaciones legales tiene la injuria. ¿Sabían que él varias veces se ofreció a prestar servicios legales para los Premios? ¿Y que él vivía tan ocupado que por eso nunca nos reunimos? Porque yo creí en él y en que de verdad quería ayudar. 

Bueno, pues lo más risible no es que él diga todo eso, lo más risible es que la gente le cree.
Lo más risible es que la gente lo toma por cierto y empieza a acusar y atacar, sin importar qué tan ilógico sea lo que se afirma. La gente no se toma el tiempo de pensar "venga, ¿será cierto?".
¿En serio creen que yo tengo tiempo de decir eso en radio? ¿En serio creen que yo voy a usar una entrevista de radio para hablar de una persona que no tiene nada que ver con los Premios? Hombre, es que a mí me llamaron para hablar de los Premios. 

¿Se imaginan a Jorge Alfredo Vargas diciéndome: "Venga, Omar, ¿usted qué opina de @El_Reciclador? ¿él es chévere?" Pongámonos serios.

Pues yo me cansé. Me cansé de que la gente abuse y de que crean que pueden decir lo que se les antoje sin pensar en el daño que causan en los demás. El mismo Andrés Bravo dijo en radio que se ha metido en tal cantidad de problemas que incluso le enviaron amenazas a su casa. Y yo no sólo me indigné por eso sino que lo apoyé públicamente. Pero bueno, ahora él hace lo mismo y se dedica a poner a la gente en contra de un grupo de personas que trabaja por sacar un sueño adelante.

Me cansé de eso, me cansé de ese tipo de personas y me opongo a que sigamos callados. Que no ofendan a la gente con la que trabajo. Que no los ofendan a ustedes. Hay límites.

Los invito a que se quejen públicamente de estas personas que dedican sus vidas a atacar a los demás. A que así como ellos se unen para atacarnos, nosotros nos unamos para denunciarlos o para expresar el rechazo público por este tipo de comportamientos. Igual yo lo seguiré haciendo.

Y me voy a trabajar porque esos premios no se hacen solos. Gracias a todos por leer. 


sábado, 13 de octubre de 2012

Ya casito

Hace mucho no escribía sobre los Premios Twitter. Bueno, hace mucho no escribía en el blog. Estaba en deuda hace meses, quizás más conmigo que con ustedes. Creo que eso se debe al mucho tiempo que le estoy dedicando a la producción de los Premios de este año.

Voy a empezar diciendo que no ha sido nada fácil. Cuando empezó el año tenía sueños muy ambiciosos, que en su mayoría dependían de la cantidad de dinero que consiguiera para financiar el evento. Recuerdo cuando al principio de año le decía a Sandra (@sanpalqui) "no quiero llegar a octubre sufriendo por plata. Imposible que eso pase", pero pasó. La primera reunión oficial del año la hicimos en abril, en Gran Estación, y planeamos lo que sería la nueva forma de trabajar en el 2012.

Yo venía pensando hace rato que debíamos hacer votaciones todo el año, que no se perdiera todo ese montón de tweets que pasan en el primer semestre. Cuando uno vota en octubre, ya se le ha olvidado todo lo que pasó de agosto para atrás. Normal. Así que nos dimos a la tarea de recibir votos mes a mes, a partir del 1o de Junio cuando hicimos el lanzamiento en Casa Ensamble, gracias a la colaboración y el interés de todo el equipo del teatro, empezando por Alejandra Borrero. 
Cada mes hicimos un streaming anunciando los más votados del mes anterior, y hemos pasado por restaurantes como De Taquito y Orgánica en el Cielo; pasamos por Ideactividad, agencia digital que nos ha colaborado un montón; pasamos también por Canal TR3CE, que nos ha apoyado muchísimo este año. Allá estuvo Sanpalqui presentando junto con Carlos Marín y Juliana Casali. No se imaginan el agradecimiento que tengo con el Canal, de Diana Salamanca para abajo (ella trabaja en el piso de arriba).

Bueno, llegó octubre y sigo sufriendo por plata, pero aquí estamos. No hay marcha atrás. Aunque  aquí entre nos durante un par de semanas estuve considerando seriamente aplazarlos hasta marzo. Y creo que es mejor no hacerlos cada diciembre así que seguramente cambiaremos la fecha el próximo año. Pero también teníamos una deuda con los twitteros: ¿cómo no vamos a hacerlos este año, después de tanta alharaca? No podía ser.

Me tiene un poco triste y desilusionado que la parte comercial de los Premios no haya funcionado como esperaba. He tocado muchas puertas (muchas) y no se ha logrado avanzar tanto, pero qué carajos. Seguimos adelante, seguimos con ganas y esperamos hacer muchas cosas. Les voy a contar un poco de eso, que debemos anunciar oficialmente la próxima semana (pero les cuento a ustedes primero porque son de la casa, jajaja) :

Este año, por primera vez, un evento twittero (o de redes sociales en general) se transmitirá por televisión en directo vía satélite. Es algo que me emociona muchísimo. Vamos a transmitir la Alfombra Azul y la ceremonia. Hasta donde he averiguado, ningún evento de redes sociales ha hecho esto antes, por favor si alguien sabe de alguno, me avisa. Si es así, tenemos la fortuna de ser el primero que lo hace en el país, de pronto la región y, por qué no, el mundo. Esto será gracias a Canal TR3CE, con quien nos hemos aliado y hemos tenido un apoyo increíble.

El próximo 07 de noviembre haremos un evento muy importante, con bastante producción: Anunciaremos los finalistas del 2012. Los nominados a los Premios Twitter Colombia 2012, PremiosTWCo. Hemos llamado al evento #LosMas 2012. Todo el evento será gracias a Totto, que ha hecho un esfuerzo muy importante. No se pueden perder ese streaming.

Otra marca que se nos ha unido este año es Sparkling. Llevamos varios meses conversando y gracias a ellos haremos una serie de eventos a los que podremos invitar a varios de ustedes. También tendremos el gusto de hacer la reunión con el #jurado 2012 en Ideactividad, y Sparkling nos acompañará atendiéndolos como se merece.

Hemos hecho una alianza con una agencia llamada Producción Aparte, quienes harán toda la parte gráfica (infografías y demás), y algunos de los videos que empezarán a ver en próximos días. Y también hicimos una alianza con una agencia que se encargará de la Prensa de los PremiosTWCo. Así que esperen noticias nuestras en medios de comunicación jaja.

Por estos días se sumó al equipo un par de Community Managers (CM), a quienes les agradezco mucho las ganas con que se han unido, a pesar de no contar con todo el tiempo disponible. Lo hacen sólo por amor al proyecto. Y ellos me recordaron que los PremiosTW son un proyecto bonito, y que debo disfrutarlo, en lugar de estresarme por lo que no sale como espero. Qué gente tan valiosa, definitivamente. Bueno, esperen más noticias, más aliados, más marcas apoyándonos. Aún no hemos cerrado el año comercial así que llegarán más marcas. También les diré en el transcurso del mes quiénes serán los artistas que se presentarán este año. Y les contaré de la gran fiesta que haremos after-evento. Esa es una deuda que tenemos desde el año pasado.

Me preocupa un poco para este año la escenografía. No tengo idea cuánto nos puede costar hacerla, pero si vamos por televisión tenemos que hacer algo muy bonito. No podemos salir con cualquier cosa. Tampoco sé de dónde saldrá la plata, pero lo haremos. Así tenga que vender mi cuerpo [risas_grabadas.mp3]. De paso, si alguno conoce/sabe/tiene una empresa que la pueda hacer, recibo toda la colaboración del mundo. O si la quiere canjear por la publicidad que tenemos en el evento, sería fabuloso.

No todo lo que queríamos hacer para este año lo pudimos hacer, pero queda en el tintero, como por ejemplo hacer eventos fuera de Bogotá. Qué rico sería ir a Medellín, Barranquilla, Cartagena, Cali, etc. a hacer un streaming de #LosMas. O también hacer notas con los twitteros de todo el país. He estado tratando de comunicarme con los canales regionales para eso. Algún día será así. Los protagonistas de los Premios Twitter deben ser los twitteros. Es por eso que han visto y verán unas notas con algunos de los Prenominados en Canal TR3CE. 

Para el otro año tengo muchas más noticias, algunas súper ambiciosas, pero estamos trabajando en eso así que se las quedo debiendo.

Termino reiterando que las puertas están abiertas. Estamos construyendo algo grande y todas las manos que se quieran sumar son bienvenidas. Sólo hay que tener ganas. Gracias a todos.

lunes, 1 de octubre de 2012

Think different

Here’s to the crazy ones. The misfits. The rebels. The troublemakers. The round pegs in the square holes. The ones who see things differently. They’re not fond of rules. And they have no respect for the status quo. You can quote them, disagree with them, glorify or vilify them. About the only thing you can’t do is ignore them. Because they change things. They push the human race forward. While some may see them as the crazy ones, we see genius. Because the people who are crazy enough to think they can change the world, are the ones who do.

viernes, 24 de agosto de 2012

El timeline de Klout

Finalmente es posible ver una versión preliminar del timeline de Klout. Ayer recibí la invitación y, por supuesto, ingresé inmediatamente porque me causaba mucha curiosidad.

Lo que espero (o esperaba) de este timeline es saber qué publicación influyó en mi klout, con la idea de entender por qué sube y, sobretodo, por qué baja. Desde hace un tiempo he observado estos indicadores tratando de entenderlos. He hecho pruebas, publicaciones, silencios, etc. y hasta ahora no he encontrado muchas pistas claras. Cuando aumenta mi klout, sé que se debe a que alguna publicación -en twitter o facebook- fue leída por muchas personas (gracias a los 'like' y los 'RT'). Pero muchas veces vi que el indicador bajó bruscamente. Esos son los casos que quisiera entender.

Momentos Klout
Tenía la esperanza de que este timeline nos diera una idea más fiel, pero hasta ahora nada. Echando una ojeada, se puede ver una lista con las publicaciones ("momentos", como las llama klout) que han hecho subir mi puntaje y cuánta gente he 'enganchado' con esas publicaciones.


Honestamente... eso ya lo sé. En facebook puedo saber cuántos me han dado 'like', y en twitter sé cuántos 'RT' se hicieron a un tweet. Lo único es que klout me los deja en un sólo lugar, pero ya.

Esperaba más. Esperaba información más detallada, esperaba información diferente. El timeline de Klout es un resumen de momentos, que presenta desordenadamente y no da mucha información al respecto.

Estos son algunas de las características del nuevo klout y lo que opino de cada una:


Nuevo dashboard de Klout
  • Se encuentran dos secciones básicas: El resumen de momentos, y el dashboard.
  • El resumen de momentos no es una línea de tiempo, como prometían, sencillamente porque no tiene un orden cronológico. En mi caso, primero veo una de Agosto 1, luego una de Agosto 12, luego Julio 18, y así. Es un desorden que no ayuda mucho, aparte de agrupar las publicaciones en un sólo sitio. Es algo muy parecido a lo que se puede ver en favstar.com.
  • No dice cuánto cambia el indicador tras cada publicación. En el dashboard se puede ver la lista de publicaciones (esto sí cronológico) y una calificación gráfica, de 1 a 5 puntos verdes, que van desde "buen trabajo" (1), "buen momento" (2) y "bien jugado" (3)  hasta no tengo idea qué, porque no he hecho publicaciones con 4 o 5 puntos. Que Justin Bieber y Lady Gaga nos cuenten.
  • Presenta un resumen diario del cambio en el indicador, cosa que ya hacía antes.
  • Puede ser útil para personas y/o empresas que hacen pocas publicaciones al día. Es decir, funciona relativamente bien para facebook, pero no en twitter donde se puede interactuar muchas veces en un día.
Gráfica del cambio en el indicador Klout.
Conclusión: A mi parecer, las características del nuevo klout no serán de gran utilidad para los Community Managers. No pasará de ser una novedad que sonará mucho por unos días, porque klout ya es famoso y cualquier cosa que haga será noticia. Algunos se emocionarán con la nueva interfaz y chacharrearán con ella. Pero de ahí a que aporten al entendimiento de sus indicadores, hay mucho trecho. Es un cambio en su interfaz, sí; es un cambio en la cantidad de información que entregan, sí, pero no es más de lo que ya puedo encontrar en mis redes sociales.

Es sano esperar un tiempo y analizarlo mejor. Quizás un día no es suficiente para hacer un juicio sensato.

Pero me dejó un sabor agridulce. ¿Ustedes qué opinan? ¿Mejoró, empeoró o se quedó igual?


martes, 14 de agosto de 2012

Klout cambia. De nuevo.


El 14 de agosto Klout anunció un cambio en las mediciones del puntaje y en la información que mostrará.
Personalmente creo que es bueno el cambio que se viene. En principio parece ser un puntaje más realista, aunque es mejor esperar un poco para analizarlo mejor. Por supuesto, los que vieron que su puntaje subió estarán contentos, y a los que les bajó dirán que Klout no sirve para nada. Adivinen en qué grupo estoy yo.

Mi ejercicio fue simple y subjetivo: Revisé los puntajes de varias cuentas que tomo como referencia siempre -presidentes, expresidentes, artistas, influenciadores, amigos- y me pareció razonable, cosa que no pasaba antes. Sin embargo repito: es meramente subjetivo.

Lo que me parece un acierto inmenso es que publicarán un timeline en el que se podrá apreciar qué publicación en redes sociales influyó en el puntaje. Por ejemplo: si subí un artículo muy interesante que todo el mundo quiso compartir, digamos… este post -ojo: tienen que compartirlo en todo lado para que podamos comprobar el caso, sólo por eso-. Como todos ustedes lo van a compartir, mi klout va a aumentar. En el nuevo timeline se podrá apreciar qué tanto influyó esta publicación en el aumento de mi puntaje. Igual si disminuye.

Me parece que la transparencia es buena. La gente sabrá qué tipo de publicaciones ayudan o no. Lo malo de todo esto es que muchos cazadores de popularidad se dedicarán a publicar cosas únicamente con el objetivo de aumentar puntaje. Veremos cada vez más fotos de gatos 'ternurita', más fotos de deportistas colombianos con la leyenda "si quieres a Colombia dale like", "si crees en el amor, dale like y compártelo" y así. Reflexionemos.

No hay que desconocer que más allá de lo bien o mal que estén calculados los puntajes, Klout es hoy en día un referente mundial. Gran cantidad de personas, empresas e instituciones se basan en este indicador para la toma de decisiones en cuanto a Social Media se refiere.

Pero bueno, les dejo la inquietud. Me voy a tomarle fotos a cuanto perrito me encuentre en el parque. 
Si eres buena persona dale "like" a este post. Chau.

martes, 31 de julio de 2012

Aclaremos todo.


Algunos de ustedes quizás recuerden una controversia ocurrida en twitter el año pasado, entre el señor Juan Andrés Valencia (conocido en twitter como @Javcop) y yo, a partir de mi liderazgo en los Premios Twitter Colombia 2010.

En su momento se me acusó de engañar, estafar e incluso robar a algunos de los patrocinadores, se mencionó un supuesto  dinero perdido y se me acusó de tráfico de influencias. Tristemente eso (como suele suceder en twitter) trascendió, e incluso varias personas llegaron a creer que todo aquello era cierto. Mi imagen se vio seriamente afectada por aquellos días. Durante un tiempo consideré alejarme y dejar de producir los Premios Twitter Colombia. Sin embargo, decidí que mi esfuerzo no sería en vano. Por eso, luego de varios meses algunas personas me alentaron a continuar y es así como hoy en día existen los @PremiosTWCo.

Hoy en día siento grandes satisfacciones. Los PremiosTWCo 2011 fueron muy positivos, sobretodo porque trabajé con un equipo nuevo, del que me siento muy orgulloso, y con el que ya estamos trabajando en la versión 2012. Hemos hecho presencia en televisión, hicimos un lanzamiento con buena convocatoria, y tenemos grandes expectativas por lo que podemos lograr de aquí a diciembre. Tenemos el apoyo de muchas personas, lo cual me hace sentir muy agradecido.

Con respecto a la polémica de marras, finalmente, luego de varios ires y venires, el señor Valencia y yo hemos aclarado todos los temas. Las marcas patrocinadoras del 2010 fueron notificadas también, además de la banda Divagash, que lamentablemente se vio involucrada en estos malos entendidos.

Hoy, 27 de Julio, puedo decirles a todos los que por aquel entonces me preguntaron o me cuestionaron, aquellos que dudaron y acusaron, que todo de lo que me acusaron no es cierto y que nunca lo fue. Tengo la satisfacción de poder seguir trabajando en los Premios, con la frente en alto, con la tranquilidad de que ya todo se ha aclarado y de que todas las partes involucradas lo saben. Con el usuario @Javcop  luego de dialogar y sostener varias reuniones contando con la mediación de terceros, pudimos llegar a la conclusión ambos que en este asunto, no había mérito para realizar tales acusaciones. Mi agradecimiento a todos los que contribuyeron a mediar en esta situación para que Juan Andrés Valencia, luego de argumentos, desistiera de acusar conociendo la verdad que nada había ocurrido y como lo ha manifestado cree en la buena fe de mis acciones.

Sólo resta seguir adelante, con más empeño y las mejores intenciones, para que estos Premios sean cada vez más exitosos. Muchas gracias a todos por su interés y los espero en la próxima versión de los Premios Twitter.

Por último, si alguno tiene preguntas o quiere saber más al respecto, no dude en contactarme. No hay nada que ocultar.

martes, 24 de julio de 2012

5 cualidades que debe tener un Community Manager


Hace unos días hablábamos en twitter con @willoops y @Juanpis acerca de qué tanto hemos avanzado en temas de Social Media y Community Management en Colombia. En mi opinión hemos avanzado en el sentido en que queremos avanzar. Al menos ya nos preocupa que estamos colgados. Es un avance.
Puntualmente, lo que decía @willoops es que "mientras en SM [Social Media] hablemos en metáforas no se va a definir nada. [Definir] Verdaderos skills, planeación, integración, métricas [es necesario]".

Estoy de acuerdo. No tenemos lo anterior bien definido. Ni siquiera los conceptos están estandarizados. ¿Qué es un Community Manager (CM)? ¿Qué rol desempeña? ¿Qué habilidades necesita? Revisando las bolsas de empleo vemos que para algunas empresas es alguien recién graduado y con buena actitud, para pagarle acorde a su casi nula experiencia.
En otras empresas un CM es alguien más preparado, alguien que esté más del lado del concepto de Manager. Alguien que tenga la capacidad de ver las comunidades como un todo, que pueda planear, administrar, tomar decisiones, etc.
Si me lo preguntan, yo diría que el CM es más lo segundo que lo primero, pero si es así ¿cómo llamamos al primero? ¿O lo dejamos en Junior y Senior? No me convence eso. Yo he optado por decirle Social Media Manager al segundo, el que vendría a coordinar el trabajo de los CMs. 

Fuente: http://bit.ly/NIjsL9
Cuando nos pongamos de acuerdo en los términos para diferenciar a los primeros de los segundos, será más sencillo hablar de las habilidades que deben tener. Voy a hacer el intento de listar las que, en mi opinión, deben ser. Por supuesto, es con el espíritu de que entre todos logremos una definición más clara. Para ello, parto de la premisa de que Social Media no es sólo Facebook y Twitter, quitémonos eso de la cabeza. No sólo porque hay muchos medios más, sino porque Social Media es independiente del medio. Las comunidades existen y seguirán existiendo aunque facebook caiga en la bolsa de valores y lo cierren por falta de ingresos.

El rol del Community Manager es textualmente administrar una comunidad, acercar la empresa o producto a la comunidad (y viceversa). Para lograr eso un Community Manager:

  1. Tiene carisma. Quizás estamos olvidando que Social Media (o redes sociales, si se quiere) tienen la palabra "social". Un Community Manager debe ser sociable, amistoso, amable. En términos muy coloquiales, es esa persona que siempre cae bien. Sabe cómo hablarle a la gente, comprenderla, ponerse en su lugar, etc. Sabe que un cliente satisfecho es un cliente fiel. Sabe que mantener un cliente es menos costoso que ganar uno nuevo. Genera engagement.
  2. Aprende rápido. El tema del Social Media (SM) está creciendo y evolucionando constantemente. Hoy en día -quizás más que nunca- es necesario aprender rápido, evolucionar, tener capacidad de adaptación al cambio. Las comunidades cambian a una velocidad bárbara. Lo que hace un año era importante hoy ni lo recordamos, y eso se hace más evidente en medios tan ágiles como Twitter. También va de la mano de la gran proliferación de nuevas redes sociales. Hay muchas. Hace un año no muchos hablaban de Instagram o Pinterest, aunque sí se hablaba de Diáspora, que prometía cambiar el mundo tal como lo conocemos y no pasó nada (sin hablar de Google plus). Hay que aprender rápido y aprender de todo, hasta de los errores. En otro post hablamos más sobre esto.
  3. Tiene capacidad de Observación y Análisis. Esto está muy ligado al punto anterior. Es esa persona que no sólo hace las cosas sino que procura entender por qué funcionan unas y otras no. Por qué es mejor postear entre semana si es en twitter, pero un fin de semana si es facebook. Aquel que ha probado diferentes cosas y ha analizado sus resultados. El que se ha dado cuenta de que lo que funciona en un blog no necesariamente lo hará en Facebook. Son medios diferentes, con lenguajes y público diferentes.
  4. No le tiene miedo a planear. Aquí es donde radica la diferencia entre un influenciador y un verdadero Community Manager. Esto es lo que valida la profesionalización del rol, lo que le da validez a la palabra "manager". El ejercicio de planear obliga a pensar en objetivos, métodos, estrategia, táctica, indicadores, ROI. Planear ahorra tiempo, indiscutiblemente. Además, si no sé lo que quiero ¿cómo lo voy a lograr? Si no sé cómo lo voy a lograr ¿cómo sé si lo estoy haciendo bien? Hay que ver el bosque, no el árbol.
  5. Tiene buena ortografía y redacción. Aunque no aplica para todas las redes sociales, la mayoría se basan en la palabra escrita. Pocas cosas generan tanto rechazo como un tweet con mala ortografía. Y con redacción me refiero a que es diferente escribir algo en 140 caracteres a tener más espacio, como en un blog.

Fuente: http://bit.ly/4CfMLj 
Voy a dejarlo en esos cinco (5) tips. Se puede decir mucho más, pero esto es un blog no un libro. Mi intención es tratar de definir un poquito las cosas y no soy ni el primero ni el último en escribir al respecto y la discusión está abierta. Como siempre los invito a comentar, sobretodo si consideran que estoy equivocado.

Hay mucho tema, como por ejemplo algo que Daniel Palacio (@ElCommunityMgr ) comentó hace poco en una reunión y me llamó la atención: ya hay diferentes roles dentro de los CM (el gráfico, el analyzer, el estratega, el socializador). Esto lo hablaré también en otro post, prometido. Igual que si es mejor tercerizar el Social Media, o que sea alguien del interior de la organización, como me preguntaba Susana (@susanamarina ) en twitter hace unos días.

¿Basta con tener esas 5 habilidades? ¿Hacen falta?

Cierro el tema con tres ideas: 
- Como dijo el Joker: si eres bueno en algo, no lo hagas gratis.
- Si queremos que se le pague mejor a los Community Managers, hay que demostrar el valor que tiene el rol (aún no profesión). Hay que prepararse, debemos ser buenos en lo que hacemos y demostrarlo.
- Hay dos grandes reglas en la vida: 1. Nunca digas todo lo que sabes.

jueves, 12 de julio de 2012

Tres mil de Community Manager para llevar.


Desde hace rato he querido escribir sobre el tema y no le había sacado el tiempo. Sin embargo creo que robarle 30 minutos al día para escribir vale la pena. Lo malo de dejar pasar el tiempo sin escribir es que muchas de las ideas se desechan, quizás porque ya no son relevantes (o ahora son realidades).

Bueno, hoy quiero hablar un poquito de lo que pienso que hemos avanzado en Redes Sociales (Social Media o SM) en Colombia, que es donde conozco. Hago énfasis en que es mi opinión, porque es claro que nadie tiene la última palabra (y si alguien les dice lo contrario, corran sin mirar atrás).

Definitivamente estamos avanzando en Social Media. La muestra es que cada vez más personas hablan de ello, y cada día hay más eventos con el SM como tema central. Para mí los eventos más representativos son el Social Media Day y el Social Media Week. Ojalá crezcan mucho en tamaño, importancia y aportes, que ya son bastantes. Avanzamos en Social Media, pero nos falta. Hablando con Irfan Shah (representante de Radian6 para Latam) y Gregg McMullen (Technical Strategist de Radian6), nos decían que en Estados Unidos así estaban hace 3 años, que en redes sociales es el equivalente a 3 milenios. Hay que crecer rápido, pero ordenados. 

Un gran riesgo de que crezcamos rápido -o queramos hacerlo- es que se vuelva una moda sin fundamentos, y que de ahí no pase. De un tiempo para acá decir "Community Manager" suena fashion, suena bonito y muchos CEO se vanaglorian diciendo que tienen uno. Antes decir "soy Community Manager" (CM) significaba "el mancito que se la pasa en facebook", mientras que ahora ya están viéndolos como alguien que sabe de algo que todo el mundo habla, de una cosa en la que "toda empresa debe estar" (frase tan cierta como vacía si se repite como loros).

Otro riesgo es que cada vez habrá más cursos de community management. Pulularán. En estico empezarán a ofrecerlos en institutos X, junto con los cursos de ofimática (aprenda word y excel en 2 meses y ya por eso son secretarias). Saldrán los libros "community management en 21 días" y Social Media for dummies". O de pronto ya existen, vaya uno a saber. Existe un taller que creo que es bueno llamado "Romper el Miedo CM". Péguenle una mirada y me dicen qué opinan.

Si ud está considerando tomar algún curso de Community Management (que NO es escribir en Facebook o mandar tweets), el consejo es que revise bien lo que va a aprender, mire el pensum, revise los temas. Si ud se cree CM porque tiene un cartón de un curso de dos meses, re considere. Vende-humo hay montones, no se vuelva ud uno más. Para mí un community manager es alguien que tiene carisma, por eso los entrenamientos que he dado los comienzo diciendo: lo que les voy a decir les va a sonar obvio, porque lo es, pero al parecer no lo sabemos aplicar. 

Que se esté volviendo de moda es también una oportunidad. Muchas empresas van a querer contratar community managers. Lo malo es que aún lo ven como algo pequeño, en donde no hay que invertir mucho, y contratan al primer recién egresado que encuentren, porque cuesta menos.

Quitémonos de la cabeza que basta ser comunicador social para ser community manager. Así como ser Ingeniero de Sistemas no es ser Desarrollador de Software. Son cosas diferentes, aunque afines. El CM requiere unas destrezas muy particulares. Comunicarse en twitter es muy diferente a hacerlo en Facebook o en un blog, así como es diferente la radio de la prensa. Si van a contratar a alguien, revisen bien los skills, pero para saber cómo hacerlo también hay que prepararse o entenderlo. Si no saben, cualquier persona que les diga "tengo 5000 seguidores y mil amigos en facebook" los va a impresionar. Hace poco vi en un evento en el que el expositor decía: "Empresas, no esperen más. Consigan un Community Manager". ¡¡Qué peligro!! Ni que fuera tan fácil. No minimicen tanto el tema, por favor, que eso no es salir a la panadería a pedir tres mil de CM para llevar. Y menos si es CM caliente.

También está la responsabilidad del otro lado. Si quiere ser CM, prepárese. Lea, investigue, analice, reflexione. Tener 10 mil seguidores no significa ser CM. Es muy diferente ser influenciador a ser community manager. Y también es diferente a "saber de twitter". Cada red social tiene su lenguaje, su manera de comunicarse, su manera de saberle llegar a la comunidad. Son ambientes diferentes. No es tan simple.

Lamentablemente ganar seguidores rápido no es difícil. Por eso vemos montones de cuentas que se dedican a contar chistes todo el día, o a copiar y pegar memes. Pero tener seguidores a punta de chistes no genera credibilidad. Eso es vender humo y ser irresponsables. Engordar cifras.

Mis conclusiones son las siguientes: 1. Señor empresario, gerente, CEO, loquesea, si quiere que su empresa incursione en Social Media, busque alguien que sepa y no se deje meter los dedos en la boca: Investigue un poquito, o asesórese bien. Y también piense en que lo que paga es lo que recibe.

2. Querido Community Manager: si quiere que le paguen bien por lo que hace y no como si se acabara de graduar, prepárese, estudie, lea. Vale la pena.

Los invito a que opinen, sobretodo si creen que estoy equivocado. La idea es aprender.

En un próximo post hablaré de las habilidades que considero debe tener un Community Manager.

@OmarGamboa

jueves, 3 de mayo de 2012

Muchos sueños, muchas ganas.

Hace poco una buena amiga me dijo "con el poco tiempo que tuvieron para hacer los Premios Twitter, ustedes hicieron magia". Eso me alegró, me hizo dejar de fruncir el ceño. Usualmente uno se fija más en los errores, en las cosas que se pudieron hacer mejor, en lo que no salió como esperaba.

Sin embargo recibir ese tipo de comentarios es refrescante. Sobretodo porque quien me lo dijo sabe de lo que habla. Ella se dedica a organizar eventos profesionalmente, eventos para los que se tiene plata. El equipo del año pasado trabajó por amor al proyecto, porque creían en él, y hoy siguen creyendo. Algo que me alivia y alegra enormemente es que por primera vez voy a trabajar en los Premios con la misma base de gente. No saben lo agradecido que estoy con ellos. Por otro lado, el año pasado no se escucharon tantas críticas como los anteriores -críticas siempre habrá y las constructivas son muy bienvenidas.

Algo bueno de fijarse tanto en nuestros propios errores es aprender de ellos y querer corregirlos. Creo que año a año se ha ido notando. Y es por eso que este venimos con muchas ganas. En el 2011 tuvimos muy poco tiempo para preparar cosas que creo que son clave, como el sitio de la ceremonia y el after party. Estoy muy orgulloso de haberlos hecho en el Museo Nacional, eso le da un prestigio muy grande a los Premios Twitter y estoy muy agradecido con el Ministerio TIC, la viceministra Maria Carolina, Claudia Berbeo y Margarita Mora por habernos ayudado con esto en tan poco tiempo. Pero el auditorio no es muy espacioso así que tuvimos que permitir ingreso únicamente con invitación. 

Ahora que lo pienso, es irónico. Mientras en el 2010 sufría porque si no entraban 400 personas me cobraban una multa de 4 millones de pesos (cosa que temí hasta dos meses después del evento y que afortunadamente no sucedió o me habría quedado empeñado barriendo el bar hasta el sol de hoy), en el 2011 nos multaban si entraban más de 250, contando camarógrafos, nominados y artistas. 

Este año espero que encontremos un lugar grande, en el que pueda ir prácticamente todo el twittero que quiera ir. Los Premios deben ser un evento para todos, siempre he querido que sean así. Y miren lo que son las cosas: ya de un par de sitios nos han hablado para que los hagamos allá, sin nosotros haberlos buscado. Qué bonito contar con el apoyo de tanta gente. De hecho les cuento que este fin de semana iremos a ver el primero.

Aclaro: los Premios serán en Noviembre, como todos los años. Lo que pasa es que preferimos trabajar desde ya y no vernos presionados por el tiempo, como en el 2011.

Otra cosa que queremos hacer grande es el after party. Debemos conseguir un lugar grande, para que quepan los chorrocientos twitteros que quieran ir y, muy importante, que no tengan que pagar la entrada. No pretendemos hacer una fiesta para hacernos ricos, sino una fiesta para que los twitteros vayan, se conozcan o se reencuentren, compartan, charlen, sepan quién está detrás del avatar. Eso se ha perdido bastante (al menos en Bogotá). Ahora ¿de dónde sale la plata para pagar todo eso? De los patrocinadores. Espero que en un par de semanas empecemos a visitar a algunos. 

La entrada a la ceremonia tampoco se cobra sino que pediremos -como todos los años- una donación para alguna fundación que escogeremos. Que la comunidad twittera de Colombia done algo a los niños me parece muy bonito. No debemos perder ese espacio.

Ya empezamos a hablar con una productora de videos para que nos haga unos bien bonitos con el material que guardamos el año pasado. Espero que salgan pronto y los vean todos.

Como ven, los sueños son muchos y las ganas son muchas. Quienes me han preguntado si se puede colaborar, claro que sí, hay muchas cosas por hacer. Ya les contaré cuando hagamos una reunión general para que charlemos un rato.

Gracias a todos por el apoyo.


lunes, 23 de abril de 2012

Si yo fuera un Avenger


Hablando con un amigo nos pusimos a discutir quién es el mejor de los Avengers. Yo creo que la cosa va en gustos. Y si de gustos se trata, definitivamente la que más me gusta es Black Widow -Scarlett Johansson está muuuuuy buena-. Pero la charla en realidad no iba por ese lado. La pregunta era ¿cuál de los Avengers preferiría ser? Yo no lo dudé un instante, para mí el más bacano es Iron Man. Y no sólo como Iron Man sino como Tony Stark. El tipo tiene toda la actitud, siempre lo he dicho.

No quiero demeritar a los demás héroes de la película. Finalmente el Capitán América era un famélico "jovenzuelo" que por su valentía se volvió súper soldado. Me cae bien. Bruce Banner es un científico muy pilo y le ha tocado difícil: debe aprender a respirar hondo a punta de yoga y mantras. Eso es admirable. Pero en últimas Hulk es un peligro. Imagínense a Bruce Banner levantándose al baño a las 3am, lelo, arrastrando los piés, hasta que se da en el dedo chiquito contra la pata de la cama. 
"WRAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAARRRRRRRRRGHHHH" salió el monstruo verde y acabó con el barrio. Definitivamente no lo quiero como vecino. Con ese man no se puede jugar cartas. Tocaría dejarlo ganar siempre. Además no me gusta el verde. 

¿Thor? Thor es un semi-dios y pues… ese es su mérito. El tipo es gigantesco y todas las mujeres se emboban con ese rubio mechudo de dos metros de altura. El desgraciado ese es muy pinta, pero algo malcriado, no nos digamos mentiras. Además tiene un hermano poco recomendable. Hawkeye… bueno, no tengo mucho qué decir de él. Pues sí… donde pone el ojo pone la flecha. Pero ya.

Tony Stark, en sus propias palabras, es "un genio, billonario, playboy, filántropo". Es un súper héroe sin súper poderes. Además (y esto es de lo que más me gusta) no niega quién es. Toooodo el mundo sabe que Tony Stark es Iron Man. No cambia su personalidad con un disfraz ni se hace el tarado cuando se pone unas gafas de aumento.

¿Arrogante? Obvio, Tiene por qué. Es tan pilo como para crear un nuevo elemento y ponérselo en el pecho. Se escapó de un secuestro en el medio Oriente, ordenado por su mentor, su cuasi-papá. Traicionero ese. También puede manejar un Fórmula 1 cuando se le antoje, para eso tiene uno. Si quiere una agente Romanoff pues se compra tres. Y definitivamente sabe hacer fiestas. 

El tipo es un duro. Y The Avengers hay que verla. Yo voy a estar de primero en la fila el día del estreno, de una vez les digo. Me van a distinguir porque llevo un par de banderitas rojas con amarillo. Pero tranquilos, la vuvuzela la dejo en la casa.

martes, 17 de abril de 2012

Las referencias en The Avengers


Hace un tiempito empezaron a salir los trailer de The Avengers. El estreno en Colombia es el viernes 27 de abril de 2012
Cada vez que sale uno nuevo me emociono. Y es que esta película es de esas que vienen "anunciando" desde hace 4 años, cuando salieron "Iron Man" y "The Incredible Hulk", ambas en el 2008.

Por ejemplo, en Iron Man aparece el agente Coulson, miembro de S.H.I.E.L.D. (que es la organización que luego busca unir a todos los Vengadores, al mando de Nick Fury). El mismo agente Coulson aparece en Iron Man II y en Thor.

El escudo del Capitán América aparece también en ambas Iron Man y en Hulk. En la primera Iron Man aparece en el laboratorio de Tony Stark sobre un escritorio. No se nota mucho, son como dos segunditos. En Hulk aparece en una escena del comienzo alternativo, en una avalancha en la antártica. Supongo que la idea es sugerir que ahí fue donde se re descubrió el escudo. En Iron Man II sí es explícita la aparición, cuando el agente Coulson le pregunta a Tony Stark si sabe qué es eso (el escudo) y él lo usa para nivelar un acelerador de partículas que está armando.

Creo que ninguna película había tenido tantas referencias previas como The Avengers. Es muy bacano cómo Marvel une unas con otras. Al final de Hulk, aparece Tony Stark entrando a un bar en el que está el general "Thunderbolt" Ross, bebiendo medio despechado por el tema y Stark lo invita a un "grupo" que están armando. El general también hace referencia al Capitán América cuando habla con el antagonista -el soldado que luego se volverá Abomination- y le dice que hace unos años se inició un programa de Súper Soldados. En otra escena de Hulk hay una tormenta eléctrica, pues cómo les parece que es la misma en que Thor llega a la tierra. También se hace referencia a Thor al final de Iron Man II, cuando aparece el agente Coulson llamando a Nick Fury cuando encuentra el martillo.  Igual en uno de tantos "vaciadones" que le mete Fury a Tony Stark, en la cafetería, le dice que tiene problemas más grandes al sur, refiriéndose a Hulk.

En Thor se habla de Tony Stark también, y es la primera vez que aparece Hawkeye, otro de los Avengers. Al final de Iron Man II, cuando le dicen a Tony que la agente Romanoff (que es la misma Black Widow) no lo recomienda para pertenecer a los Avengers, muestran una carpeta que dice "Avengers Initiative, Preliminary Report". En esa misma escena hay unas pantallas en las que se está transmitiendo un noticiero que reporta desde la Universidad Culver, en Virginia, que es donde pasa todo el tema de Hulk. En los créditos de Iron Man II suena la canción que usan en el show del Capitán América (cuando el man está "motivando" las tropas). El científico que lidera las pruebas para convertir a Steve Rogers en el Capitán América es Howard Stark, el papá de Tony.

Mejor dicho, referencias hay montones. Las escenas after-credits son ya un clásico en las películas de Marvel. Estoy seguro que yo no soy el único que se va a quedar hasta el final de The Avengers esperando -rogando- que aparezca alguna pista de nuevas películas. Mejor dicho… no voy a moverme hasta el último minuto, literal.

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