lunes, 20 de mayo de 2013

El Triángulo de las BermuDIANs -segunda parte-

(Voz en off)
Previously... on "El Triángulo" [link]:

Nuestro protagonista busca formar empresa y no la logra... "listos, ahora sí a producir y a crecer como empresa"
Se pregunta cómo sería el mundo si la DIAN vendiera empanadas.
Busca inscribirse como proveedor pero le piden todo tipo de documentos que sólo lo hacen perder el tiempo. "En una de ellas, incluso, me preguntaron si estoy en la Lista Clinton. Yo a ese señor ni lo conozco..."
El website de la DIAN no funciona...

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"La maldición del RUT". [Suspenso.mp3]
El Triángulo de las BermuDIANs. S01E02

Necesitaba el RUT para inscribirme como proveedor, pero conté con la mala suerte de que a algún señor entrado en años le diera por que debían cambiarse los códigos de actividades de las empresas. Entonces si antes tenías el código, digamos, 2487, ahora tienes el 6845. Porque sí. Pero no te lo cambian automáticamente, NO. Debes ir y hacerlo tú. Se imaginarán las filas.

Con los clientes de hace un tiempo yo tenía un gran afán de facturar, y como era tan complicado todo, preferí no hacerlo como empresa sino como persona natural. Yo ya tenía mi RUT y mis papeles a la mano. Lo que te enteras luego es que al hacerlo como persona natural te descuentan muuuuucho más de impuestos. Típico.

La penúltima vez que fui a la DIAN me atendió una señora muy amable. Debo reconocer que me fue bien porque iba a hacer tres cosas -para los que debes pedir tres turnos- pero esta señora hizo todo en un solo viajado. Gracias a eso pude cumplir la cita con el cliente al que le estaba vendiendo servicios y por el que debía inscribirme como proveedor (¿se acuerdan?). El agradecimiento con la señora me duró unos meses, cuando tuve que inscribirme en otra empresa. Resulta que a la señora esta se le olvidó hacer un mísero clic en "confirmar", así que mi actualización de actividades no se hizo efectiva.

Me enteré cuando en la nueva empresa me dijeron "esto está desactualizado". A través del website de la DIAN intenté hacer la vuelta. Claro, desde Windows. Tras dar 42 pasos innecesarios y enredados, logré descargar mi RUT, actualizado. Nótese que el botón que encuentras en el inicio dice "Su RUT en 2 pasos".

Lo descargué, se lo envié al cliente. A los tres días me lo regresa diciéndome que no sirve porque dice "borrador". ¿¿GUAT??
Llamé a la DIAN, pedí ayuda, encendí una veladora, le pedí a los dioses del Olimpo que me ayudaran -no sé cuál sea el santo para las vueltas con la DIAN, pero le empezaré a pedir a Santa Laura Montoya, que anda estrenando cargo-.

Por teléfono la respuesta después de 30 minutos de llamada, fue: No señor, eso por teléfono no se puede hacer. Lo mejor es que vaya. Y para poder ir debes pedir una cita que no te puede dar la misma persona que te atiende. Debes volver a llamar y esperar 8 minutos 23 segundos a que te conteste el asesor encargado, para pedirle la cita. "Su llamada es muy importante, en este momento nuestros asesores..." mis polainas.

Cuando por fin me dieron mi firma digital, que me entregaron en una USB que no me dijeron que debía llevar -bendito sea mi dios, yo siempre ando con una USB en mi baticinturón-, la señora hizo otro poco de clics y, magia magia, apareció mi RUT actualizado y sin la bendita palabra "borrador". 4 meses después de que ya lo había hecho, pero bueh... a esas alturas ya no sientes mal genio sino agradecimiento porque porrrrrfinnnnnn tienes ese papel.

Esa es la estrategia de la DIAN: complicar las cosas para que uno las valore más. Si yo me encuentro a esa señora en Transmilenio la agarro a besos.

Finalmente envié el RUT actualizado al cliente. Con eso cumplo los requisitos para inscribirme como proveedor. Ahora falta esperar que me inscriban, luego generan una orden de compra para que, por fin, yo pueda generar una factura y que "entre 40 y 60 días" después, me paguen. Claro, impuestos descontados, que se van a la DIAN para entrenar señoras. Porque al website no se van.
Ahora... imagínense todo lo que hay que hacer para que, legalmente, puedas expedir facturas aprobadas por la DIAN. Y digo "imagínense" porque no les voy a contar.

En este momento estoy en esa espera. Por un servicio que presté hace dos meses debo esperar al menos otros dos para que me paguen. Eso es lo que pasa en este país del divino niño.

¿Mucho? ¿Largo? ¿Complicado? Y eso que no les conté que mi renovación de matrícula con la Cámara de Comercio no aparece actualizada por alguna extraña razón en los sistemas. Me imagino que no la hice bien, porque no tengo plata para contratar un contador, porque no he podido cobrar, porque no tengo mi matrícula actualizada.

Me voy a conseguir un Oompa Loompa que tenga skills en ir a la DIAN. Moto es un plus.

Tristemente, continuará...

martes, 14 de mayo de 2013

El Triángulo de las BermuDIANs

-Ser emprendedor en Colombia-

Desde hace un tiempo ando en plan formar empresa. A decir verdad la constituí hace más de un año. No fue fácil, pero lo hice. Cualquier persona -sin experiencia como yo- habría dicho "listos, ahora sí a producir y a crecer como empresa" -como yo. Nada más alejado de la verdad. Resulta que en este bendito país del sagrado corazón de Jesús constituir una empresa es tan sólo el comienzo de una tortura burocrática.

Supuestamente el gobierno está facilitando las cosas porque quiere que formemos empresa. Pero entonces, ¿por qué nos la ponen tan complicada? Uno mira los formularios que hay que llenar y tienen más requisitos que para ser Papa. Si en verdad quisieran facilitar las cosas los requisitos serían mínimos y resaltarían los espacios importantes, lo que uno de verdad debe tener en cuenta. "¿Quieres formar empresa? Pásate por la Cámara de Comercio. Si vienes con tres referidos participas en el sorteo de un crucero por el Caribe."

Imagínense que la DIAN vendiera empanadas bajo la misma lógica.



Para crear la empresa no sólo debes tener las ganas (y la plata). Debes ir a la Cámara de Comercio para que te puedas matricular. Pero para que te puedas matricular necesitas el RUT, pero para que tengas el RUT debes tener pre-certificado de la Cámara de Comercio. Pero para tener esto debes tener cuenta bancaria, pero para que te abran la cuenta en algunos bancos (no todos) debes tener comprobantes de que tu empresa existe. PERO LA EMPRESA NO EXISTE, porque no la has podido crear porque te piden un poco de papeles, que para poder sacar necesitas que la empresa exista.

 Conclusión: de un lado te mandan al otro, para ir a otro, para volver al primero, y así. Hasta que por fin logras -sin saber cómo- desenredar ese nudo burocrático y.. charáaaaaannnnn: Tienes tu empresa legalmente constituida. Hago una aclaración muy necesaria: Muy seguramente los requisitos que nombré atrás son en otro orden y se llaman de otra manera. Eso lo hice hace un año y ya no recuerdo todo con detalle, así que no lo tomen como guía. Pero les aseguro que no se aleja mucho de la realidad.

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Varios meses después de ello logré entablar relaciones comerciales con varias empresas grandes. Para poder facturarle a cada una, como intercambio por mis servicios prestados, debí inscribirme como proveedor, en cada una. Como todo, hay unas empresas supremamente complicadas y hay otras que no lo son tanto. Entre todos los requisitos que te piden pueden estar: 1. Certificado de la Cámara de Comercio (de no más de 30 días), 2. Certificado Bancario (sí, de la cuenta que necesitas para poder  tener empresa pero que no puedes abrir hasta que no tengas empresa) de nuevo, no mayor a 30 días, 3. RUT (Registro Único Tributario), 4. Formulario propio de la empresa a la que te vas a inscribir como proveedor, 5. Extras: a cada empresa le da por pedir otro poco de cosas, a veces son dos o más formularios. No saben la cantidad de archivos de Excel que he diligenciado. En una de ellas, incluso, me preguntaron si estoy en la Lista Clinton. Yo a ese señor ni lo conozco y, no me gustaría estar en sus listas ni aunque fueran de invitados a una fiesta.

Entonces... cada vez que haces negocios con una empresa nueva, debes correr al banco, correr a la Cámara de Comercio, correr a la DIAN, etc. Si hoy en día me sé el NIT de mi empresa y la cuenta de ahorros no es porque tenga memoria prodigiosa. Es que los he repetido tantas veces que finalmente sucede.

Ir a la DIAN. IR-A-LA-DIAN. Por alguna razón que desconozco están desgastándose ubicando personal en cada sede pidiéndole a la gente que ingrese al website y haga sus diligencias online. Pues les cuento: Ese website no sirve para un carajo. Cada cosa que necesito hacer termino haciéndola presencialmente porque por ahí no pude. Un consejo: ni lo intenten. Mucho menos si tienen Mac -su website sólo sirve en Windows- y tampoco sirve muy bien en Chrome así que mejor vayan a la fija. Yo fui desarrollador de software y la verdad me da oso que existan websites así de malos, sobretodo siendo una entidad como la DIAN que nos maneja la plata a todos. Es que ni ahí se ven nuestros impuestos. Qué oso.

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¿Podrá nuestro amigo inscribirse como proveedor? ¿Podrá facturar? ¿Le pagarán?
¿Saldrá vivo de la DIAN? ¿Golpeará a alguien en el proceso? ¿Cuántas canas nuevas tendrá por cuenta de este proceso?

La respuesta a estas y más preguntas en el próximo capítulo de...

El triángulo de las BermuDIANs. Continuará.

domingo, 12 de mayo de 2013

Bertica -Por qué admiro a mi mamá-


Bertica empezó su vida con enfermedades y complicaciones. Es la menor de las mujeres, así que era la consentida. Aparte es bajita, o como diría ella: currutaca.

Se casó muy joven y contó con la mala fortuna de que su marido no salió precisamente ejemplar. Tuvieron dos hijos, el mayor de ellos nació con problemas graves de salud y vivió toda su vida muy enfermo, hasta que finalmente murió hace unos años. El otro hijo, afortunadamente, no tuvo nunca problemas de salud, ni de malas compañías ni vicios. En pocas palabras: la maravilla de hijo (risas grabadas). Al poco tiempo de nacido el menor, el marido de Bertica se fue, dejándola sola, enfrentando la crianza de los dos niños y la enfermedad del primero.

Pero Bertica, aún no me explico cómo, se las arregló para sacar adelante ese par de niños. Los educó adecuadamente, los metió a buen colegio y se las ingenió para pagar sus estudios, que no eran baratos. Siendo sinceros, la gran fortuna de ella fue contar con una familia amorosa: sus hermanos y hermanas siempre estuvieron pendientes de todo lo que ella pudiera necesitar. 
Mientras Bertica hospitalizaba a su hijo mayor, dormía con él, pasaba noches en vela en hospitales y clínicas para salir corriendo a su trabajo, su mamá y sus hermanos cuidaban de su otro hijo. Así pasaron varios años, hasta que su hijo mayor se estabilizó y tuvo una vida relativamente normal. Tan normal que luego de varios años pudo ingresar al colegio para terminar su bachillerato y no seguir con profesores particulares. Tan normal que luego hizo su carrera como publicista y trabajó fuertemente durante varios años.

Bertica tuvo muchos años de paz, se casó de nuevo, sus hijos crecían tranquilamente. Tristemente el mayor sufrió recaídas y volvió la época de clínicas y hospitales. Volvió la época de dormir en clínicas, de tener a su hijo en cuidados intensivos, salir corriendo a su trabajo, volver a la clínica… y todo eso sin desatender a su otro hijo, que jamás dejó de sentir ese amor que ella le profesó siempre. Finalmente el hijo mayor de Bertica murió. Su cuerpo ya no resistió tanta presión y cedió.

El dolor que debe sentir una madre al morir su hijo debe ser infinito. Creo que no debe haber nada igual, es sencillamente antinatural. Es de esas cosas que no deberían suceder, que nadie se explica, pero que pasan. Cosas de Dios. Pero con todo eso, Bertica jamás dejó de sonreír. Si bien su sonrisa durante un tiempo no fue la más alegre, con un dejo de tristeza en el fondo, nunca dejó de hacerlo. Quienes conocen a Bertica pueden dar fe de que a todos los recibe con una sonrisa. Es una mujer tranquila y alegre. Al poco tiempo de esa tragedia familiar volvió a cantar con esa voz hermosa que tiene, jamás desentonando y siempre cambiándole la letra a cada canción. Bertica es admirable.

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Bertica: aunque te digo que te amo cada vez que puedo, no te digo mucho cuánto te admiro. Quisiera ser el hijo que te mereces, quisiera ser la mitad de maravilloso que tú eres. Todos los días busco la manera de hacerte sentir orgullosa y espero que llegue el día en que pueda darte si quiera un poco de lo que mereces.
Escucharte cantar de nuevo es un regalo que atesoro. Durante mucho tiempo deseé eso y ahora que lo tengo de nuevo, sonrío con cada nota, con cada canción de Soda Stereo con la letra acomodada.
De ti aprendí a ser alguien tranquilo, a tomar las cosas con calma. Si bien debo recordar disfrutar cada cosa de la vida y sonreír más seguido, procuro hacerlo todo el tiempo. La vida a veces me ocupa demasiado y me hace olvidar lo bonito que tengo. Y lo más bonito que tengo, que he tenido siempre, eres tú mami.

Mami, te admiro. Admiro tu alegría, tu paz, tu energía. No sé cómo le haces para estar siempre sonriendo. Admiro la manera en que nos sacaste adelante, la manera en que jamás me mostraste tus tristezas y preocupaciones por Sergio, para que yo siendo un niño no sufriera. Jamás sentí algo diferente a ese amor inmenso que eres capaz de sentir y transmitir. Jamás viví el drama que sabía estaba ahí. Siempre me protegiste para que mi vida estuviera llena de amor y felicidad, y no de preocupaciones de clínicas y problemas. Los admiro a ti y a Sergio, y los amo profundamente.

Gracias a Dios, soy el hijo de Bertica.

PD: Las mamás son admirables. Esa capacidad de amar, cuidar, proteger, trabajar incansablemente y no descuidar a sus hijos... es un milagro diario. De eso están hechos los milagros. De mamás.
Feliz día de la madre para todas ustedes, admirables y maravillosas. 

Ellos ya siguen a la marmota

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